消费者投诉12315电话有用吗？工作人员分享

　　首先我们要回答拨打12315消费者投诉电话有用，12315是消费者投诉热线，很多人好奇拨打这个电话有用吗？关于这件事情我们地推脑采访了一位在12315投诉部门工作的人。

12315消费者投诉中心所在的部门

　　其实我们12315都属于当地工商，那么工商主要面对地就是企业和个体工商户，所以如果你投诉的企业或店铺真的出现问题，那么我们12315客服中心会直接转交给我们工商部门去查证，查证发现如果你投诉的这个企业真的有问题，那么我们肯定会第一时间处理，所以您的投诉肯定是有用的。

12315电话主要是调解

　　目前拨打12315电话真正投诉企业违规的事情很少，大家拨打电话主要是和企业或店铺有一些纠纷，而我们12315的工作人员会先为大家调解，如果我们调解不成功，那么我们也没有办法。同时也正是因为这个问题，很多人拨打12315投诉感觉没用，但是企业和店铺没有错，我们也没有办法。

　　总结，以上就是关于12315消费者投诉电话的讲解，因为各个部门的权限一直在变动，所以我们不保证我们的分享百分之百正确，如果有哪里不对，请在评论中提醒我们，同时如果工商需要我们删帖，可以直接留言，我们会在第一时间内删帖。

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