自己犯的错,为啥让我背锅?
我在河南驻马店,是零食店的一名线上客服。现在公司客服只有2个人,一人白班,另一人就是夜班,两班倒,一人上一星期,遇到特殊情况,也可以换班。
因现在公司业绩不佳,平时聊天的又不太多,所以作为客服不忙的时候,还要兼职打单。我的同事是今年才开始接触打单,而我是从打单员转为客服的,所以平时她不会的,我都会耐心教她。
可是有一次,她上白班打单时,把黑龙江,甘肃,上海,北京,这几个地方打错快递了。打错的话,我们损失的就是每单不少的快递费。事后她还怪我倒班时,没有给她说清楚,我说,你看看纸上我写的有吗?这些异常区域,哪个地方发什么快递,我写的再没有这么详细了吧?后来她找找桌上,的确是有一张纸,上面写着异常区域和价格。
如果找不到,你也可以问啊,总是一副盛气凌人的样子,自己犯了错,转过头还怪我没说清楚,遇到这样的同事,我也是醉了。
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