管理好一个驿站不容易
我们楼下的菜鸟驿站是三个年轻人合伙一起开的。平时他们都是三个人轮班。
菜鸟驿站有一个主要的负责人,因为从一开始他们加盟过来到现在也有一段时间了,我也是看着他们一点点的改进过来的。刚开始他们进驻我们这边的时候,其实我们内心是排斥的,因为一开始,快递员小哥有时候把快递当快递柜有时候当驿站,就导致我们要两边跑。这个时候驿站老板就打电话跟我说,会好好反馈这个问题,如果真的没空来拿,他们也会抽空帮我们送到家。当时说真的,觉得还是挺感动的。
那个老板还跟我说,管理好一个驿站其实并没有那么简单,因为快递量大,一个最主要的问题就是要保证不出错。每次快递员把快递送过来的时候,都是很大一堆的,老板就是先把这些快递做一个简单的初步分类,然后再摆在货架上,最后再按照顺序贴上取件码。这样一来,基本上就不会出错了。
因为我比较经常网购,所以我的快递比较多。有时候快递很多就不好拿,驿站老板为了方便我们,他也是自购了两三辆小推车放着,遇到像我们这种比较多件的客户,就可以直接推着推车,非常方便。
驿站的管理其实真的不是想象中那么简单的。不管是哪一个行业,只要你想做好,一定要用心去经营。
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