抛出问题去探索客户的需求
在我们的工作中,如果遇到客户来买产品,我们一定会和他们进行交谈,在交谈中用抛出问题的方式去探求客户的需求。这些需求包括他们能承受的价格底线,产品的颜色、质量、性能等等。
在交流的过程中切忌不能直接问客户的需求,因为这样做显着我们特别的冒失,有失礼节,最关键的直接问会导致让客户认为我们不专业。一旦客户在销售过程中对我们的销售能力产生怀疑,认为你不专业时,那就意味着成交率几乎为零。
在我们了解到客户的需求后,在我们心里就已经知道哪产品更适合客户了。接着就是把产品重点去讲,让客户去了解,去获取他的认可,只有客户认可了,那么才会实现真正的成交。
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