怕啥来啥顾客拒收餐订单“白送”还搭钱

　　顾客拒收餐品的事情虽然并不长发生，但是真要是遇到了也够头疼的。顾客拒收餐品的原因很多五花八门的理由。

　　我就遇到过一次，当时送餐途中因为和其他车辆发生刮碰被骑车撞倒了幸运的是只是擦伤没有大碍。等把事故处理完手上的两个订单就已经超时了。

　　按程序操作的话骑手发生交通事故时如果骑手手上有订单没有送完是可以像平台报备后取消订单的。

　　当然感觉伤势没有大碍就继续配送了，因为发生了这事心里还有点后怕，又因为订单超时了心里有些慌张导致两个订单还给送混了，和因为两个顾客距离很近沟通后也挺理解同意在等会把餐换回来的。

　　结果第一个顾客把餐换回来没有说什么还叮嘱我注意安全，第二个顾客不知因为什么餐品拿回来也没有动过啥就不要了拒收餐品。

　　我想可能因为时间太长了不想要了，没办法这单只能自己承担餐损了谁让咱不但超时还送错餐了呢。

　　可是没想到的是第二天我又收到了顾客给的不满意投诉又被挨罚了三块钱，这一单送的配送费6.8元，超时扣了3.4顾客投诉又扣了3块餐损有扣了我11元，唉！这单没赚钱还到赔钱了。

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