做好服务,老客户推荐可信高
我喜欢的销售观念与思路:如需要、给答案、谈感情;行动和态度:常微笑、知礼仪、懂尊重。技巧与方法:SPIN提问、FABDES推介法。更喜欢服务好每一个老客户。
开发一个新客户,同时也要维护一个老客户。转介绍的客户耗时少,成功率高。销售生涯中,我成交速度最快的单,是我连客户都没有见过的。
裕龙君悦一个老客户来换一个烟机,通过我的细心了解客户家旧烟机是怎么样,推荐了一款合适的给他,安装后完美结合,看起来不是换的,客户特别满意我的服务。刚好他是这个小区业主群的群主,直接在群主发了在产品体验过程的视频,群里的的业主们都好,咨询群主说经济又实惠。
这不,群里刚好有一个客户需要购买一个新烟机,直接决定买同款。帅哥推荐我的微信给新客户,开单、付款后安装,这单我连客户面都没见过,就成单。借力打力的作用真好,效果又快。当然主要得是我的产品好!质量高!客户产品体验分享力度大。再加上我的服务口碑非常到位,得到客户的赞赏。
现在的生意真的越来越不好做,只有诚信对待每一个客户,才能收获更多的惊喜。总结销售的经验,分享给大家,服务是根本,才能展望未来。
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