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拒绝情绪化表达,做好自己该做的

2021-10-29 13:41:48

  销售的希望是客户痛快点购买,客户的希望是好好琢磨琢磨,东西好不好,价格是不是合适,就是再便宜的东西,都想再便宜点,遇到这样的客户,我见过一个销售的反应,当时就怒了,冲着客户一顿嚷嚷,最后他说自己不适合做销售。

  客户的讲价行为,只是给我们销售过程增加了一些麻烦,也有可能增加了一些难度,但这就是这个工作的性质,真遇到这样的客户,就是要控制好自己的情绪,耐心的去给她做好分析,听进去的也算是明事理的人。

  让客户接受销售的观点是成交的关键,有肯可能是表达方式不对需要调整,有可能是对自己产品信息了解的不够全面,讲解的不够专业,让客户觉得产品就是很廉价,还有可能客户就是真的是客户的问题,如果是我的问题,我会去提升弥补自己,如果是客户的问题,我会放弃这样的一部分客户 ,销售的时间是最大的成本!

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