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干餐饮最忌讳的是没有时间观念

2021-10-31 05:57:33

  干餐饮人餐厅的规矩和纪律一定要遵守,吃人家的饭,端人家的碗。这个道理应该要懂。

  作为餐厅服务员一定要对客人守时,比如客人6点开餐,你不能因为忙7点再上菜。这是最忌讳的。

  夏天我们餐厅要接待很多中外游客,前年夏天来四个澳大利亚客人住宿。第二天早上7点开餐。因为只有四个人的早餐,经理安排图片中的服务生让他6:00上班,提前一个小时到岗,做好准备。

  第二天7:30经理接到旅游局打的电话,被客人投诉了。四个外国游客等到7:30服务生都不来开门,没有一点时间观念,一气之下投诉旅游局。

  因为那服务生睡过头了,这次投诉对餐厅,对酒店带来很大的负面影响,经理和传菜生各考核两百,开餐厅最忌讳的就无视客人,不遵守时间耽误客人时间,也毁了自己名誉。

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